「国王 ダークキューブ」「ライフセーバー プ・ウプーキューブ」の不具合について

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平素より『ヒーローカンターレ』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、「国王 ダークキューブ」「ライフセーバー プ・ウプーキューブ」で発生した不具合についてご案内いたします。

■不具合内容

 2021年8月3日に実施した定期メンテナンス以降、召喚報酬で獲得できるHEROの記憶の数が異なる不具合が発生。
 ※2021年8月3日 17:00に上記の不具合は修正いたしました。

■「国王 ダークキューブ」の不具合について

■不具合の詳細

「国王ダーク」を所有した状態で「国王ダークキューブ」の「2段階報酬」を獲得した場合、獲得できる「HEROの記憶」の数が異なる現象。
 正 常:2段階報酬で、「国王ダークの記憶」が100個獲得できる
 不具合:2段階報酬で、「国王ダークの記憶」が80個獲得できる

■補償内容

・補償対象
 2021年8月3日 定期メンテナンス後 から 2021年8月3日15:00 までに、上記の不具合が発生したお客様
 ※国王ダークを保有していない状態で受け取られたお客様は対象外となります。
・補償アイテム
 「国王ダークの記憶」×20個

■「ライフセーバー プ・ウプー」の不具合について

■不具合の詳細

「ライフセーバー プ・ウプー」を所有した状態で「ライフセーバー プ・ウプーキューブ」の「3段階報酬」及び「4段階報酬」を獲得した場合、獲得できる「HEROの記憶」の数が異なる現象。
 正 常:3段階報酬で「ライフセーバー プ・ウプーの記憶」が60個獲得できる。
     4段階報酬で「ライフセーバー プ・ウプーの記憶」が100個獲得できる。
 不具合:3段階報酬で「ライフセーバー プ・ウプーの記憶」が80個獲得できる。
     4段階報酬で「ライフセーバー プ・ウプーの記憶」が80個獲得できる。

■補償内容
-補償1

・補償対象
 2021年8月3日 定期メンテナンス前に「3段階報酬」を受け取られたお客様
・補償アイテム
 「ライフセーバー プ・ウプーの記憶」×20個

-補償2

・補償対象
 2021年8月3日 定期メンテナンス後 から 2021年8月3日15:00 までに、上記の不具合が発生した状態で「4段階報酬」を受け取られたお客様
・補償アイテム
 「ライフセーバー プ・ウプーの記憶」×20個
 ※ライフセーバー プ・ウプーを保有してない状態で受けとられたお客様は対象外となります。

-補償3

・補償対象
 2021年8月3日 定期メンテナンス後 から 2021年8月3日15:00 までに、上記の不具合が発生した状態で「3段階報酬」を受け取られたお客様
・補償アイテム
 「ライフセーバー プ・ウプーの記憶」×20個
 ※ライフセーバー プ・ウプーを保有した状態で受け取られたお客様は対象外となります。

※上記補償に伴い、3段階報酬で獲得できる記憶の仕様を変更いたします。
 仕様変更前:ライフセーバー プ・ウプーの記憶60個
 仕様変更後:ライフセーバー プ・ウプーの記憶80個

この度の件に関しまして、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも「ヒーローカンターレ」をよろしくお願いします。