ウェーブレイドのランキング報酬の不具合について

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平素より『ヒーローカンターレ』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、ウェーブレイドのランキング報酬で発生した不具合についてご案内させていただきます。

■不具合内容

 2021年8月2日のウィークリーランキング更新後、一部のお客様がウェーブレイドのランキング報酬を正常に受け取れない不具合を確認しております。該当不具合は2021年8月3日(予定)のメンテナンスにて修正予定です。

-メンテナンス前に報酬を受け取られたユーザー様

 既に報酬を受け取られ、該当の問題が発生したお客様には2021年8月3日のメンテナンス(予定)時、メールにて報酬の補填をさせていただく予定です。
 本補償の受け取り期間は支給日より7日間です。必ず有効期限内にお受け取りください。

-メンテナンス後に報酬を受け取られたお客様

 メンテナンス後に報酬をお受取りされるお客様には該当の問題は発生しません。

この度の件に関しまして、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも「ヒーローカンターレ」をよろしくお願いします。