【FAQ】よくあるお問い合わせについて

Apple IDでのサインインはiOS13以降からの対応となります。
「Appleでサインイン」のボタンが表示されない場合、お使いの端末のOSバージョンをご確認ください。

ギルド戦では防御チームに配置されなかったメンバーも攻撃に参加することが可能です。
防御チームの設定の有無に関係なく、[敵のギルド]又は中央の[女王ノーネーム]に攻撃を1回以上行うことで参加になり、報酬を受け取ることができます。

「SS HERO召喚チケット」はインベントリに保管されるタイプと、獲得時に自動で使用されるタイプの2種類があります。
ストーリーラッシュで獲得できる「SS HERO召喚チケット」は、獲得時にその場で使用されるアイテムとなります。
獲得時にHERO抽選と獲得が行われ、「SS HERO召喚チケット」はインベントリに保管されません。

「SS HERO召喚チケット」は事前登録報酬にて受取り後にインベントリに保管されます。
メイン画面の「インベントリ」より「その他」のタブから、アイテムの確認と使用が行なえます。

決済エラーが発生している可能性がございます。
アプリを一度再起動していただき、再度ゲーム内メールをご確認ください。
ご確認いただいても到着していない場合は下記公式サイトの内容をご確認の上、サポートセンターにお問い合わせください。
・決済エラーについて
https://herocantare.jp/official/archives/1408

オプションより「シナリオを見る」の設定をオフにしていただき、再入場をお試しください。
・設定方法
メイン画面より「オプション(メイン画面右上の歯車のマーク)」→「ゲーム設定」→「シナリオを見る」のチェックを外す。
上記の設定を行いますとストーリーが閲覧できなくなりますが、「都市探索」の画面内にあります「地域情報」からストーリーの再閲覧が可能となっております。

専用装備は一部HEROのみ実装されております。
・【勢力】勢力リスト
https://herocantare.jp/official/archives/2066

ハードモードはクリア済みのステージへの入場は1日計10回までの制限となります。
残り回収は入場ボタンに「○回リピート可能」と表示されております。

下記をお試しください。
《お試しいただきたい内容》
・端末の再起動をお試しください。
・Wi-Fiなどの通信環境をご確認ください。
　同時に複数の端末が同じWi-Fiを利用されている場合など、通信速度によるタイムアウトが発生する可能性がございます為、ご確認ください。
・セキュリティの設定をご確認ください。
　ご利用されている端末にセキュリティソフトを入れている場合、正常に動作しない場合があります。お手数ではございますがアプリの許可設定をお願いいたします。
・iosの場合
《ご確認いただきたい設定》
iPhone側の設定画面をご確認ください。
1.設定→一般→言語と地域で言語と地域が日本になっているかご確認ください。
2.設定→プライバシー→広告から、追跡型広告を制限がOFFになっているかご確認ください。
　こちらの設定がONになっている場合、広告が表示されない可能性がございます。
3.設定→プライバシー→広告から、Advertising Identifierのリセットをお試しください。
　※Advertising Identifierは、広告履歴を追跡するための識別IDのため、Apple ID、その他の設定が初期化されるものではありませんのでご安心ください。。