不具合情報【9/14 15:00更新】

100%

■不具合情報

■調査中
■対応中
■対応済み
■仕様
■未再現

■調査中

更新日時:
問題内容 対応状況
 

■対応中

更新日時:2022年9月14日 15:00
問題内容 対応状況
iOS端末において、図鑑内のUIが通常より拡大して表示される現象。 対応中
日本サーバーで実装されていないレリックがグローバルアリーナで使用できる現象。(日本サーバーのお客様は使用できません。) 対応中
 

■対応済み

更新日時:2022年9月14日 15:00
問題内容 対応状況
インベントリー内でフィルターアイコンをタップしても反応しない現象。 対応済み
2022/9/14
キューブダンジョンにて、「直近クリア情報」ボタンが表示されない現象。 対応済み
2022/9/6
ストーリーダンジョン[HARD]にて、再挑戦チケットを所持していない状態で「自動進行」を行うと、進行できなくなる現象。 対応済み
2022/9/6
ショップ内のバーニングサマーパックの表記が正常に表示されていない問題。
誤:バーニンサマーパック
正:バーニングサマーパック
対応済み
2022/7/19
メイン画面左上のプロフィールアイコンより確認できる「メインHERO変更」内のリストにて、一部のHEROが表示されておらず、選択ができない現象。 対応済み
2022/4/21
カスタムジュエリーでカスタムパックを購入する際、購入後の財貨所持数が0になる場合、「財貨が足りません。」と表示される現象。 対応済み
2022/4/20
試練の塔ショップにて、更新時間になってもショップ内のアイテムが更新されてないように見える現象。(アイテムの更新自体は正常に行われています。) 対応済み
2022/2/28
HEROフェス交換所で獲得できる「ハロウィンレリック選択ボックス」において、レリックを獲得できない現象
※既に「ハロウィンレリック選択ボックス」を獲得されたお客様は、再度インベントリ内よりご確認いただきますようお願いいたします。
対応済み
2021/10/20
次回のアップデート内容であるシーズン1.5ストーリーラッシュの報酬が[1.5]9-20として重複表示されている。
対応済み
2021/8/24
掃討券を使用した状態で重複したアーティファクトを取得した場合、リザルト画面では1個しか獲得していないように表示される現象
対応済み
2021/8/4
ウェーブレイドで一部復活スキルが正常に動作しない現象 対応済み
2021/8/4
アーティファクトインベントリ内が満タンの状態で「ボス降臨」の「掃討券」を使用した際にアーティファクトが獲得できない現象 対応済み
2021/7/28
チャットで、他のユーザーのチャットメッセージが、自分が送信したように表示される。 対応済み
2021/7/28
アリーナ、チームアリーナ、ワールドレイドにおいて、非活性状態のデイリーレイド報酬をタップすると非正常動作が起こる現象 対応済み
2021/7/27
アーティファクト強化での素材一括選択機能の不具合。
※等級ごとに強化素材を一括選択できるシステムに不具合が生じたため、現在ボタンを非表示にしております。
対応済み
2021/5/25
ストーリーシーズン1.5 7-25クリア後、ストーリーメイン画面内の反応速度が一時的に落ちる。

※左上の「都市探索」からメイン画面に戻ると、その後は正常に動きます。

対応済み
2021/5/13
サラコールドウェルの指揮官スキル「テトラの音楽LV3」のバフが2回攻撃分付与される。 対応済み
2021/5/13
ハートヒートの依頼所での「ハートヒート」の台詞とボイスが一致していない。 対応済み
2021/5/11
「斉天大聖 & ダーク」のパッシブスキル2のダメージ無効効果とシールド効果が正常に適応されない。 対応済み
2021/5/11
一部の端末において、インベントリ内のレリック情報において、装着HEROの情報をOnにした時、レリックを装着しているHEROが正常に表示されない不具合。 対応済み
2021/5/11
ゲーム内の「ハートヒートの依頼所」の内容に誤表記がある。

誤:ウィークリーシーズン単位の冒険です。
正:48時間シーズン単位の冒険です。

※シーズンの単位は48時間で適応されております。

対応済み
2021/4/27
一部の端末において、広告が表示されない。 対応済み
2021/4/6
「ラヘル」が挑発のデバフ効果を吸収した後、正常にチェインスキルを発動しなくなる。 対応済み
2021/3/16
夜&パクイルピョのホーム画面等のボイスがジュ・ビオレ・グレイスのボイスになっている。 対応済み
2021/2/24
「夜&パク・イルピョ」のスキル効果が正常に反映されない
スキル効果が「炎属性攻撃力増加」ではなく、「氷属性攻撃力増加」で適用されている。
対応済み
2021/2/18
コラボダンジョン「記憶の回廊」のストーリーモードにて、自動戦闘のスキル設定を行う際に、特定条件下にて他のHEROのプロフィールやスキル情報が表示される場合がある。
なお、当問題は表示上の問題のため、スキル設定等は正常に反映されます。
対応済み
2021/2/9
コラボダンジョン「記憶の回廊」のチケット獲得先の表示において、2番目と3番目のミッションが正常に完了されない現象。

誤:[デイリーミッション]記憶の回廊ダンジョンプレイ
正:[デイリーミッション]ストーリープレイ

※ストーリーはシーズン0「伝説の始まり」、シーズン1「神之塔」、シーズン1.5「グリッチの世界」のダンジョンになります。
対応済み
2021/2/9
「夜 & パク・イルピョ」の《パッシブスキル1》の効果が一部正しくない

《パッシブスキル1》オーブ防御モード(Lv1)
[HPの20%]増加
95レベル解放 -[借力の10%]増加
100レベル解放 – 攻撃時に対象にかかっているデバフが4個以上の場合、1ターンの間[防御力の90%]を減少させる。
105レベル解放 – チェインスキル使用時に炎属性HEROの[攻撃力の10%]を累積増加させる。(最大50%)

現在ゲーム内は「2ターンの間」で適用されておりますが、表記通り「1ターン」が正しい動作となります。

対応済み
2021/1/26
「女王 ノーネーム & ホワイト」のパッシブスキル1の文言が正しくない


《パッシブスキル1》真の王(Lv1)
[クリティカルダメージの20%]増加
95レベル解放 – [悪夢化攻撃力の10%]増加
100レベル解放 – HPが低いほど[攻撃力とクリティカルダメージが30%]まで増加する。
105レベル解放 – 2/3チェインスキル使用時、対象に[攻撃力の20%]の追加ダメージを与える。


《パッシブスキル1》真の王(Lv1)
[クリティカルダメージの20%]増加
95レベル解放 – [神源流の10%]増加
100レベル解放 – HPが低いほど[攻撃力とクリティカルダメージが30%]まで増加する。
105レベル解放 – 2/3チェインスキル使用時、対象に[攻撃力の20%]の追加ダメージを与える。

※当問題は表示上の問題となっており、効果は正常に適用されています。

対応済み
2021/1/26
夜&パクイルピョのSDキャラクターの表示が正しくない。 対応済み
2021/1/26
以下のHEROのスキルにて、別の効果や本来発生しない効果が適用されている。

■ウレック・マジノ:パッシブスキル1
[1ターン間ダメージ無効化]が[1回ダメージ無効化]に適用されている。

■全盛 牛魔王:パッシブスキル1
[ステージ開始時に1ターン、デバフを無効化]以外に[1回ダメージ無効化]が適用されている。

対応済み
2021/1/26
ストーリーの都市探索のバフ表示にギルドバフの効果が表示されない場合がある。
※当問題は表示上の問題となっており、効果は正常に適用されています。
対応済み
2021/1/26
アイドルグッズ交換所がイベント終了後もイベントカレンダーに表示されている。 対応済み
2021/1/22
斉天大聖のパッシブスキル2の効果の一部が正常に適用されていない。
[攻撃力の30%増加]が[攻撃力の30%増加]に適用されている。
対応済み
2021/1/20
特定の条件下にて12/22のメンテナンスまでにデイリーミッションをクリアしている場合、クリスマスイベントの「チケット獲得先」にデイリーミッションのクリア状態が反映されていない。
※該当のユーザー様には獲得できなかったチケットの補償配布を12/23 15時45分頃に行いました。
対応済み
2020/12/23
「アーティファクト特性変更チケット」に問題を確認したため、一時的に使用を停止しております。 対応済み
2020/12/22
ARENAにてバトル中に動作が停止し、ゲームの進行ができなくなる。
※修正に伴いアプリの再起動が必要となりますので、アプリを再起動していただきますようお願いいたします。
※補償については現在検討中です。
※12/16の臨時メンテナンスにて補償を行いました。
対応済み
2020/12/15
復帰ユーザー向け出席イベントの画面が「ユーザー歓迎イベント」の画面となっている
※獲得アイテムや期間、イベントの進行に問題はありません
対応済み
2020/12/15
一部HEROのスキルの文言が正しくない

■「解放 ライジェル」チェインスキルの説明
解放 ライジェル チェインスキル3「ブラックホール」にて、Lv3以降の数値に誤表記

■「ラスクレア」チェインスキルの説明
ラスクレア チェインスキル2「ブラッドフィールド:連鎖」にて、スキルの説明と数値に誤表記

■「ライジェル」「ロザリア」「ムジャカ」のスキル名称が正しくない
・ライジェルのパッシブスキル2
・ロザリアのパッシブスキル1/2、チェインスキル2/3
・ムジャカのチェインスキル2

※表記の間違いであり、効果は正常に発動しております。

対応済み
2020/12/8
ドキドキハートボックスイベントのイベント財貨「ドキドキキャンディ」「ドキドキハートボックス」がイベント終了後も削除されていない。 対応済み
2020/12/8
Android OS端末にて、まれに試練の塔「神之塔」の階層選択画面が一時的に乱れる。 対応済み
2020/11/24
2020年11月17日のメンテナンス前までにHERO PASS報酬として獲得できた「HEROの記憶選択ボックス」の説明に獲得可能なHEROの記憶に「魔女 ユ・ミラ」が記載されていない。 対応済
2020/11/17
クリア済みのストーリー[NORMAL/HARD]にてリタイア時に冒険チケットが消費されない。 対応済
2020/11/3
ギルドへ加入しているにも関わらず、まれにギルド検索画面が表示されてギルドのホーム画面に移動できない。 対応済
2020/11/3
チームアリーナで防御チームを編成する際、「エラーメッセージ161」が表示される 対応済
2020/10/27
カレンのスキル1(Lv1)説明が正しくない

正:HPが最も高い敵を[攻撃力の100%]で攻撃し、[70%]の確率で2ターンの間、[攻撃力の30%]の出血状態にする。

対応済
2020/10/20
ギルドランキングでニックネームの表示が正しくない 対応済
2020/10/14
 

■仕様

更新日時2021年5月31日 15:55
問題内容 対応状況
レリック「ライバルと親しい間柄」「小麦肌のために」を同時に装着し、「ライバルと親しい間柄」の効果でダメージを肩代わりしても、「小麦肌のために」の効果が発動しない。
仕様
2021/5/31
「ラヘル」のパッシブスキル2の効果、ダメージを受けたときにデバフ効果を吸収する効果が、ダメージを受けた後に発生したデバフ効果を吸収している。

≫ダメージを受ける時既にかかっているデバフだけが対象ではなく、ダメージを受けた際に発生したデバフも含めて吸収の対象になります。

仕様
2021/3/16
戦闘時、攻撃する相手が有利属性の場合、ダメージが20%増加しない現象。

≫現在のゲーム仕様では、有利属性の追加ダメージが発生するためには2つの条件を全部満たす必要があります。
■発生条件
 1.攻撃する対象が有利属性であること
 2.装着しているアクセサリー又はアーティファクトの追加オプションに「逆属性にダメージ増加オプション」がついていること
  ※関連アイテムを装着していない場合は、攻撃する相手が有利属性でもダメージ増加オプションが発動されません。

■発生条件例:氷属性HEROが炎属性モンスターを攻撃した場合
1.アクセサリー又はアーティファクトに「逆属性にダメージ増加オプション」がついている場合は、追加ダメージが発生します。
2.上記の装備を装着していない場合は、追加ダメージは発生しません。

仕様
2021/2/24
イベント財貨「ペンライト」がイベント終了後も削除されていない。 仕様
2021/1/25
「サンタイアンプレゼント」の画面にて「ボックスオープンチケット」を未所持の状態でチケットを購入しても「オープン」ボタンを押下できない。
※メイン画面に1度移動することでボタンが利用可能になります。
仕様
2021/1/6
 

■未再現

更新日時:2021年4月20日 14:35
問題内容 対応状況
特定の条件下でバンパイアンが戦闘に参加するとアプリが落ちる。

≫端末のスペック問題により、発生する可能性がございます。該当の問題が発生した場合、端末の情報を添えてお問い合わせください。

確認
2021/4/20
ピックアップキューブの演出で、オデットが登場する演出でS等級以上のHEROが獲得できない現象

ピックアップキューブで発生する演出の種類は以下の通りです。

■演出の種類と条件
1.A演出
 A等級HERO(又は欠片)が獲得できる場合、A演出が表示されます。
2.S演出
 S等級HERO(又は欠片)が獲得できる場合、S演出が表示されます。
3.SS演出
 SS等級HERO(又は欠片)が獲得できる場合、SS演出が表示されます。

■その他演出における特記事項
1.HEROが複数登場する場合、一番等級が高いHEROの演出が表示されます。
2.S演出とSS演出の条件が満たされていない状態で、レリックがSまたはSSを獲得した場合、S演出が表示されます。

確認
2021/2/24